Куда пожаловаться на запись к врачу

Отказ от приёма пациента конкретным врачом; Неправильный выбор стратегии лечения заболевания. Куда обращаться, куда звонить, если врач детской или взрослой поликлиники не оказал помощь, отказал в приеме, нарушил профессиональную этику? Любое нарушение сначала стоит озвучить руководству больницы, клиники, поликлиники. В обязанности его администрации входит контроль над медперсоналом. В зависимости от того, что стало причиной обращения, можно обращаться к заведующему отделением или главврачу.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Запись пациентов в Лист ожидания производится при отсутствии свободных талонов или отсутствии удобного времени в расписании приема врача медицинской организации в рамках установленных сроков записи. Запись в Лист ожидания предназначена только для случаев оказания медицинской помощи в плановом порядке При формировании заявки в Лист ожидания через региональный портал записи на прием к врачу www. Личный кабинет и его функциональные возможности. Личный кабинет пользователя — это удобный способ получения услуги Запись на прием к врачу, а также получения информации о медицинском обслуживании. С помощью личного кабинета пользователи портала могут посмотреть свои талоны на предстоящий прием к врачу, ознакомиться с информацией о случаях обслуживания в медицинских организациях края, с результатами анализов лабораторных исследований, посмотреть выданные направления на консультативный прием в медицинские организации края, оказывающих специализированную помощь по направлениям, просмотреть сформированные заявки в Лист ожидания.

Куда пожаловаться на врача поликлиники? Как писать жалобу на больницу? Кому жаловаться? Куда звонить? Жалоба на врача детской поликлиники в. Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье. 8 февраля г., заявление, жалоба, ручка, бумага, конспект, записи Источник: на выбор врача и медицинской организации;. - надлежащие. Продолжительность:

Права пациента в Украине

Фото: РИА PrimaMedia Сложившиеся в головах многих людей стереотипы, что посещение государственной поликлиники — это долго, неприятно и болезненно, сегодня начинают все меньше соответствовать реальному положению дел в государственном здравоохранении. Но мы по-прежнему зачастую категорически отказываемся идти лечиться в поликлинику из-за страха потерять там много времени и не добиться результата. А тем временем долгие очереди в регистратуру, врачи, которые не лечат, а пишут, и горы бумажных документов при любом визите к доктору уходят в прошлое — посетить поликлинику и получить бесплатную медпомощь становится действительно проще и комфортнее. Миф 1: "Запись к врачу начинается с многочасовой очереди в регистратуру" Как попасть в поликлинику? Для тех, кто привык, еще с детства, к тому, что 15-ти минутному визиту к врачу всегда предшествует долгое ожидание в очереди у регистратуры, этот вопрос кажется сложным, нерешаемым, и, с ожиданием этого, не хочется появляться в поликлинике вообще никогда.

Вопросы и ответы

Фото: РИА PrimaMedia Сложившиеся в головах многих людей стереотипы, что посещение государственной поликлиники — это долго, неприятно и болезненно, сегодня начинают все меньше соответствовать реальному положению дел в государственном здравоохранении. Но мы по-прежнему зачастую категорически отказываемся идти лечиться в поликлинику из-за страха потерять там много времени и не добиться результата. А тем временем долгие очереди в регистратуру, врачи, которые не лечат, а пишут, и горы бумажных документов при любом визите к доктору уходят в прошлое — посетить поликлинику и получить бесплатную медпомощь становится действительно проще и комфортнее.

Миф 1: "Запись к врачу начинается с многочасовой очереди в регистратуру" Как попасть в поликлинику? Для тех, кто привык, еще с детства, к тому, что 15-ти минутному визиту к врачу всегда предшествует долгое ожидание в очереди у регистратуры, этот вопрос кажется сложным, нерешаемым, и, с ожиданием этого, не хочется появляться в поликлинике вообще никогда.

Медицинский рецепт. В каждой поликлинике сейчас есть 3 способа записаться на прием. Способ первый — традиционный, в регистратуре, второй и третий — дистанционные — по телефону и через интернет. Теперь в поликлиникуне нужно приходить в 6. Электронная и телефонная запись в разы сократила очереди в регистратуру: всегда можно прийти, записаться, взять свой талон, а если поликлинику человек посещает впервые, оставить заявление для прикрепления к поликлинике, и в следующий раз воспользоваться дистанционной формой записи.

Миф 2: "Дистанционная форма записи — не работает! Для создания действительно работающих удаленных форм записи руководством поликлиник принимается много мер — создаются колл-центры, в которых работают многоканальные телефонные линии, когда на одном номере принимается одновременно до 10-ти входящих звонков, разрабатываются дублирующие платформы для записи через интернет.

И возможность записаться дистанционно есть в каждой поликлинике. Для того чтобы воспользоваться этим способом, пациент должен быть прикреплен к поликлинике, находится в ее базе данных. Закон обязывает медицинские организации брать с посетителя письменное согласие на обработку его персональных данных и на оказание медицинской помощи. Одно такое заявление — и о личном посещении медучреждения для записи на прием можно забыть. Приходя в поликлинику по записи электронной или телефонной, в регистратуру можно не заходить — все необходимые документы талон, медицинская карта — уже находятся у врача.

Шаг 1: приходим в поликлинику, пишем заявление на прикрепление к этому медучреждению. Шаг 2: записываемся на прием, приходим в назначенное время. Шаг 3: При повторном посещении поликлиники записываемся дистанционно Профит! Миф 3: "Каждый, у кого есть полис медицинского страхования, может получить любую медпомощь в любой поликлинике" Страховой медицинский полис.

Фото: РИА PrimaMedia Каждый, кто имеет полис медицинского страхования, может получить неотложную медицинскую помощь на территории всей страны. Изначально эта возможность предусмотрена как раз для тех, кто находится в другом регионе, далеко от дома.

Это, конечно, касается и местных жителей — если нужна помощь первой необходимости, в каждом медучреждении ее окажут. Но такая ситуация случается реже, чем та, в которой человек узнает, что в какой-то поликлинике есть врач, который ему нужен, а в ближайшей к дому, к которой он приписан, такого врача нет — и отправляется на запись самостоятельно.

Не "прикрепляясь" к поликлинике, человек не сможет записаться на прием — ему необходимо получить направление. Также раз в год можно сменить медучреждение. И если в той поликлинике, к которой прикреплен пациент, нет необходимого ему врача, терапевт выпишет направление в то медучреждение, где этот врач есть — и абсолютно беспрепятственно и без лишних трат человек попадет на прием в нужное время.

Миф 4: "Эти безумно долгие очереди к врачу! Первое — это, конечно, записаться заранее, в любой форме. Если человек приходит на запись, например, к гастроэнтерологу и планирует получить медпомощь в этот же день, все зависит от того, есть ли запись к этому врачу на прием "прямо сегодня".

Его, скорее всего, поставят в лист ожидания, и в ближайшее время помощь будет оказана, но "лишнего" визита в регистратуру поликлиники можно избежать, если записаться заранее и дистанционно. Разные поликлиники решают вопрос отсутствия очередей с тем или иным успехом. Повсеместно вводится электронная форма заполнения документов для врачей, чтобы у специалиста было больше времени для работы с пациентом на посещение терапевта отведено 15 минут, для врача узкоспециализированного -20 минут , часть функций врача передается медсестрам.

Но человеческий фактор никуда не делся — одному пациенту нужно больше внимания врача, кому-то нужен "разговор по душам", в результате чего времени уходит на каждого посетителя больше, и очереди в этом случае неизбежны. Основной объем посещений поликлиники приходится на утро.

Но поликлиника работает до вечера. И вечером, с 18 до 20 часов, пациентов меньше, поэтому вы почти гарантированно не будете сидеть в очереди, проведете с врачом больше времени и запишетесь легко. Миф 5: "Сложно попасть на прием к "узкому" специалисту" Работа врача в государственной клинике.

Не обычная простуда или грипп, а, к примеру, постоянные головные боли, внешних причин для которых — нет. Открываете интернет. Читаете симптомы того или иного заболевания. Лечите их самостоятельно, но безуспешно. Понимаете, что посещения врача не избежать — и идете в поликлинику на запись к неврологу. Почему вы не можете к нему попасть?

Если те или иные симптомы появились впервые, и пациент не состоит на диспансерном учете, попасть напрямую к врачу-специалисту он не сможет. Прежде чем записаться к нему, нужно посетить терапевта — и делается это не для изматывания нервов посетителям поликлиники и не потому, что "так сложилась система". Симптомы, о которых вы прочитали в интернете, могут оказаться последствиями совсем не тех проблем, которые вы идете решать к тому или иному врачу.

Терапевт после осмотра поставит диагноз, и отправит к нужному врачу — и его мнение окажется более компетентным, чем мнение "форумчан". Кроме того, терапевт может увидеть и те симптомы, которые не проявляются явно — и выявить какое-либо заболевание еще на начальной стадии. Именно на это направлена деятельность всех медучреждений — предотвратить развитие болезни еще на том моменте, когда она не успела развиться. Для этого существуют и плановый осмотр терапевта, и диспансеризация, и скрининговые исследования.

У врачей в поликлинике одна с пациентом цель — здоровье пациента. Миф 6: "Обратиться в частную клинику — надежнее" Речь идет, опять же, о тех случаях, когда у человека уже проявилась какая-то проблема медицинского характера.

В частной поликлинике, также, как и в государственной, сделают необходимые анализы и проведут тот же объем исследований, только быстрее, это правда.

Человеку окажут медицинскую помощь в пределах тех денег, которые он заплатил. Но в поликлинике предлагают еще и широкий спектр профилактических обследований, которые напрямую не связаны с той проблемой, с которой вы обратились.

Это может выявить пока скрытые заболевания и предотвратить их, а может, симптомы, с которыми человек пришел, лечит совсем другой врач, а не тот, к которому он изначально хотел идти. Раз в 3 года в поликлиниках предлагают пройти диспансеризацию — полный осмотр.

Единственный способ не получить запущенную форму какого-либо заболевания это полная диагностика и скрининговое исследование. Диспансеризация проходит отдельными потоками, с минимумом времени ожидания и без записи, пройти ее можно за один день.

Плюс, если, например, терапевт говорит вам, что нужен осмотр еще одного специалиста, он дает направление, и без лишних финансовых трат вы к нему попадаете. Фото: РИА PrimaMedia В частной клинике мы платим за сервис — чтобы не стоять в очереди, чтобы врач уделил достаточно количество времени, и за престиж. Для себя стоит оценить плюсы и частной и государственной клиники — может быть, нужно просто найти своего врача, который будет наблюдать за вами длительное время.

Этот врач может работать как в обычной городской поликлинике, так и в дорогом медицинском центре, важно чтобы вы доверяли его мнению. Миф 7: "Врачи в поликлинике работают в соответствии со своей зарплатой — плохо" В сознании людей запоследние 10-20 лет устоялся стереотип, что в государственных поликлиниках и стационарах специалисты получают мало, именно отсюда — плохое обслуживание, невнимательное отношение к пациенту, нехватка врачей.

Но каждый студент мединститута знает, сколько он будет получать, работая в поликлинике — и эта зарплата экономически сопоставима со средними зарплатами в регионе. Программы целевой подготовки и достойный уровень заработной платы привлекает молодых специалистов к работе в поликлинике. Во многих государственных поликлиниках реализуются дополнительные меры по привлечению кадров, например, выплачиваются средства на компенсацию найма жилья. Эти программы долгосрочные, но они уже начинают действовать.

Только в 2016г. Фото: РИА PrimaMedia Да, в поликлинике работать сложнее, чем в стационаре, потому что здесь решения надо принимать оперативно и самостоятельно. Работа не из самых легких — но так работают врачи во всем мире. Поэтому, приходя в поликлинику, можно быть уверенным, что необходимую и своевременную помощь здесь окажут. Миф 8: "Медицинская карта — моя, буду хранить ее дома" Медицинская карта. Раз в полгода каждая страховая медицинская организация проверяет карты, по которым поликлиника оказывала помощь — если ее нет, значит амбулаторная помощь не оказывалась.

Поэтому в поликлинике неохотно отдают карты "на руки" пациентам. Если она требуется для лечения в другой поликлинике или в частном медицинском центре, карту необходимо вернуть. В поликлиниках сейчас организуются картохранилища, в которых доступ есть только у регистраторов — они разносят карты в кабинеты врачей, работают с документами, и тщательно следят, чтобы карта была на своем месте.

Именно из-за такой сложной системы работы с физическими носителями бумажной медицинской картой , поликлиники переходят на электронный документооборот. Процесс его внедрения проходит постепенно, и в ближайшем будущем электронные медицинские карты будут полностью защищены от утери. Миф 9: "Врачи в поликлиниках заняты только заполнением бумаг" Врач государственной поликлиники. Фото: РИА PrimaMedia Требования к оформлению документов никуда не делись, и если в стационаре врач тратит время на документы в ординаторской, то здесь все происходит перед пациентом.

Рецепт написать, направление на анализы, заполнение талона — это все остается, но проблему времени тоже решает медицинская информационная система. В поликлиниках уже несколько лет внедряется электронная система заполнения документов, и когда ей будут пользоваться все врачи, документооборот будет проще и быстрее.

Важную помощь в заполнении нужных бумаг оказывает средний медперсонал. Так, с 2015 г. Фото: РИА PrimaMedia Распространенный стереотип о том, что молодым в поликлинике делать нечего, приводит к тому, что люди идут в больницу уже с запущенной формой той или иной болезни, не раньше. Но такой подход к своему здоровью в корне не верен.

Тем более, с модой на здоровый образ жизни и тенденцией заботиться о своем состоянии здоровья в поликлинику приходит все больше молодых людей. Проходят и на диспансеризацию — полный осмотр для выявления каких-либо проблем со здоровьем, и на амбулаторное лечение. С упрощением системы записи, очереди и приема посещать поликлинику стало приятнее и удобнее. И врачи поликлиник, конечно, заинтересованы в том, чтобы к ним приходили до того, как возникнут серьезные проблемы.

Уведомления

Буткова В. Обращаем Ваше внимание, что детская стоматологическая помощь в школьных стоматологических кабинетах оказывается только детям, проходящим обучение в данном муниципальном автономном общеобразовательном учреждении. Калининград, ул. Уральская, д. Громовой, д.

10 мифов о поликлинике: стереотипы о государственной медицине, которые больше не нужны

Права пациента в Украине Поделиться: Консультирует Москаленко Анна Владимировна, юрист, медэксперт, руководитель общественной организации "Защита прав пациентов, потребителей товаров и услуг и лиц пострадавших от неправомерных действий". Но можем ли мы реализовать свое: Право своевременно и качественно получить помощь Право знать все о своем состоянии и болезни Право выбора врача и больницы Право быть выслушанным И, наконец, элементарное право на уважение. Безусловно, ДА! Когда будем знать свои права и требовать их соблюдения. Когда будем понимать, что Государство и система здравоохранения должна работать на нас и ради нас. И когда будем настойчивы в своих требованиях. Именно тогда мы сами сможем обеспечить свои права и способствовать повышению общего уровня культуры в сфере здравоохранения. Права пациента конкретно заключаются: 1 Согласно Конституции Украины: Каждый гражданин имеет право на охрану здоровья, медицинскую помощь и медицинское страхование. В государственных и коммунальных учреждениях здравоохранения медицинская помощь предоставляется бесплатно. Комментарий мед.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Электронная запись к врачу через госуслуги дала сбой: куда жаловаться?

Запись на прием к врачу

Маргарита Цыганкова: Нет врача на месте, Бронницы 4 Здравствуйте. У меня проблемы со спиной. Лечение которое назначал мне врач не помогло. Мне дали направление к нейрохирургу на консультацию. Но её я не получила так как у меня нет результатов МРТ.

Куда пожаловаться на обслуживание в поликлинике Москвы

Главная Юр. Ликбез Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста Дата публикации материала: 18. Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие? Об этом — в нашем новом материале. Куда жаловаться на поликлинику?

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

.

Россияне смогут пожаловаться на проблемы при записи к врачу через сайт

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на врача?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Алиса

    Вполне, да

  2. Онуфрий

    Текст перспективный, помещу сайт в избранное.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных