Куда жаловаться на ржд

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту обладает широкими полномочиями, но основными поводами для обращения граждан является недовольство санитарно-гигиеническим состоянием поезда и сомнения насчёт эпидемиологической безопасности пользования услугами РЖД. Обратиться в Управление можно несколькими способами: Позвонить на горячую линию — 8-499-623-36-04. Прийти по адресу г. Москва, ул. Дубининская, д. Транспортная прокуратура В случае совершения серьезного нарушения или бездействия руководства после обращения с жалобой непосредственно в РЖД способна помочь транспортная прокуратура.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Жалобы на РЖД Всем добрый день, пикабушники! Наверное, кто-то из вас помнит меня и мою историю про поезд и шахматы, кто-то нет, но сегодня я пришла рассказывать про другую ипостась РЖД. Мои проводнические времена закончились, я ушла работать в само депо задолбала вечная жизнь на колесах , и сейчас я работаю оператором в одном из депо Нерезиновой. Хочу немного упростить жизнь себе и вам, поэтому рассказываю следующее: Свалилась на меня тут помимо моей основной работы еще и работа моей коллеги, ушедшей в отпуск, а именно разбор жалоб пассажиров. Что хочу сказать: господа, жаловаться - это не есть плохо.

Как правильно написать и куда отправить жалобу на РЖД - образцы претензий, В Госжелдорнадзор можно пожаловаться на нарушение правил. Подать жалобу на. Уважаемые посетители! Виртуальная приемная не является справочной службой! С вопросами, носящими справочный характер, пожалуйста.

Написать жалобу на РЖД

На что жалуются пассажиры РЖД? РЖД по праву считается монополистом в сфере услуг, касающихся железнодорожного обслуживания. Компания постоянно развивается, модернизируется и совершенствуется, однако уровень сервиса по-прежнему далёк до совершенства. Пассажиры продолжают постоянно сталкиваться с грубостью и становятся участниками конфликтных ситуаций, возникающих во время поездок. В большинстве случаев, люди начинают паниковать, так как просто не знают, что делать в подобной ситуации и куда писать жалобу.

Куда подать жалобу на РЖД

Самые распространенные причины жалоб включают в себя: Вымогательство денег со стороны проводников за услуги, уже включенные в стоимость приобретенного билета белье, горячая вода и т. Начинать всегда необходимо с самого РЖД, поскольку большинство проблем можно решить, не привлекая сторонние органы.

Однако, в последнее время из-за монопольного состояния рынка транспортных услуг может понадобиться привлечение третьих организаций к разбирательствам. Следует помнить, что это касается лишь жалоб. Если вы составляете претензию в адрес РЖД насчет повреждения груза или несвоевременной его поставки, после отказа или просрочки в рассмотрении обращаться можно только в судебные органы.

Новая Басманная, 2. Индекс: 107174; Также, если вы находитесь в столице, можно принести текст жалобы лично по адресу: ул. Новая Басманная, 4-6 строение 16. Сюда имеет смысл обращаться при любом нарушении ваших потребительских прав — от неприемлемого состояния поезда в санитарном смысле до нарушения финансовых взаимоотношений с РЖД отказ в возврате билета, например.

Обращение следует подавать так: Если касается санитарных вопросов — лично по адресу в столице: ул. Дубининская, 17. Инстанция рассматривает жалобы 30 дней. Транспортная прокуратура имеет полномочия проводить проверки деятельности транспортных организаций и расследовать преступления во время предоставления услуг. Обращаться необходимо в территориальное отделение, откуда вашу жалобу могут передать в инстанцию всего округа если локальный орган не имеет достаточных полномочий для проведения проверки.

Сделать это можно письменно по почте или лично на приеме в вашем подразделении. Если же вы направили жалобу в управление, работающее при Генеральном прокуроре РФ, ожидайте перенаправления вашего обращения в нижестоящие инстанции дополнительно 7 дней для рассмотрения. Московская транспортная прокуратура принимает жалобы по следующим адресам: Для писем и личного обращения — ул. Также, сюда можно направить требование о проведении расследований насчет различных происшествий на железной дороге служебные преступления, смерти и т.

Контакты можно найти на сайте Ространснадзора. Вы имеете право обратиться в суд в течение года с момента возникновения спорной ситуации. Иск составляется также, как и жалоба, и в ходе судебного разбирательства предоставляются документы, подтверждающие ваши слова, а также показания свидетелей. Суд проведет свою проверку действий РЖД и вынесет свое решение в зависимости от обоснованности иска и ваших требований.

Как подать жалобу на РЖД?

Личный прием граждан руководством компании Заявления можно отправить по почте по адресу: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д.

Куда пожаловаться на РЖД

Самые распространенные причины жалоб включают в себя: Вымогательство денег со стороны проводников за услуги, уже включенные в стоимость приобретенного билета белье, горячая вода и т. Начинать всегда необходимо с самого РЖД, поскольку большинство проблем можно решить, не привлекая сторонние органы. Однако, в последнее время из-за монопольного состояния рынка транспортных услуг может понадобиться привлечение третьих организаций к разбирательствам. Следует помнить, что это касается лишь жалоб. Если вы составляете претензию в адрес РЖД насчет повреждения груза или несвоевременной его поставки, после отказа или просрочки в рассмотрении обращаться можно только в судебные органы. Новая Басманная, 2. Индекс: 107174; Также, если вы находитесь в столице, можно принести текст жалобы лично по адресу: ул. Новая Басманная, 4-6 строение 16. Сюда имеет смысл обращаться при любом нарушении ваших потребительских прав — от неприемлемого состояния поезда в санитарном смысле до нарушения финансовых взаимоотношений с РЖД отказ в возврате билета, например. Обращение следует подавать так: Если касается санитарных вопросов — лично по адресу в столице: ул.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РЖД, ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!

Как написать жалобу на РЖД?

Халатность и хамство персонала проводника РЖД. Ущерб багажу, эмоциональному и физическому здоровью пассажира Управление государственного железнодорожного надзора Нарушаются нормы транспортных и пассажирских перевозок по железной дороге, правила пожарной и транспортной безопасности Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Нарушаются санитарно-эпидемиологические нормы и правила. Угроза санитарному благополучию населения Транспортная прокуратура Законы РФ были нарушены на железной дороге: совершено преступление, правонарушение. Основана компания в 2003 году и является одной их крупнейших в государственном секторе экономики. Почему жалуются на РЖД Ответственность перевозчика в отношении пассажира начинается с момента посадки в вагон до момента высадки человека, в отношении груза — с момента принятия груза до момента передачи его грузополучателю.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отзыв о работе в РЖД, Почему не стоит работать в РЖД, Монтер пути, Путеец, Железнодорожник.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных